# Apresentação de Ticket

Após entender sobre a tela de consultar a matrícula do app, iremos explorar um exemplo de apresentação de ticket ao estudante, pelo fiscal. Caso não tenha lido a apresentação da tela de consultar matrícula e suas funcionalidades, favor, consultá-lo no link a seguir: [Clique aqui para acessar o tutorial](https://documentacao.ufvjm.edu.br/books/app-fiscal-ru/page/consultar-matricula).

Após clicado no **botão de Pesquisar**, você é redirecionado para a tela abaixo, contendo a informação referente ao ticket do estudante:

[![04-telaConsultaTicketEstudantePeloFiscalMobile.png](https://documentacao.ufvjm.edu.br/uploads/images/gallery/2025-02/scaled-1680-/meSEkwR5BbvYUEjM-04-telaconsultaticketestudantepelofiscalmobile.png)](https://documentacao.ufvjm.edu.br/uploads/images/gallery/2025-02/meSEkwR5BbvYUEjM-04-telaconsultaticketestudantepelofiscalmobile.png)

**Funcionalidades da Tela:**

- **1) Logout:** No canto superior direito, se localiza o botão de sair ou Logout do aplicativo, clicando nele, você vai sair do aplicativo.
- **2) Informações do Ticket:** Na parte central da tela, contém as informações sobre o ticket referente àquela matrícula pesquisada, estas, serão apresentadas com maiores detalhes, abaixo.
- **3) Voltar:** No canto superior esquerdo, se localizar o botão de voltar, clicando nele, você será redirecionado para a tela principal do aplicativo.

**Informações do Estudante:**

- **Foto:** A primeira informação que aparece nesta tela, é a sua foto disponível na conta institucional. OBS: Caso o seu perfil não possua foto, esta parte irá ficar em branco.
- **Nome:** Abaixo da foto, aparece um campo representado o nome do estudante;
- **Curso:** Abaixo do nome, aparece um campo representado algumas informações sobre o curso do estudante, tais informações consistem em: Número de matrícula, Nome do Curso e Situação da matrícula do estudante (Ativo, Inativo, etc.). Abaixo das informações do curso e matrícula, é representado a informação sobre o ticket gerado, assim como a data em que ele se encontra disponível.
- **Informações sobre o Ticket:** Abaixo da informação geral do ticket, se encontram informações detalhadas sobre o ticket gerado, tais como, seu tipo, horário de solicitação, a situação da solicitação e a situação do ticket. Neste caso, o tipo do ticket é café da manhã, seu horário de solicitação é das 07h às 09h da manhã, e a situação da solicitação é não solicitada. Por este motivo de não solicitação e por ultrapassar o horário de solicitação,a situação do ticket se encontra como expirado, porém caso ele fosse solicitado no tempo adequado, sua situação seria ativa.

De acordo com a primeira versão do aplicativo para Fiscal R.U, foi apresentado todas as funcionalidades do [app Fiscal R.U.](https://documentacao.ufvjm.edu.br/books/app-fiscal-ru), este tutorial será atualizado conforme o app sofrer atualizações. Qualquer dúvida, favor entrar em contato pelo GLPI, ou plataforma de gestão de chamados: [https://glpi.ufvjm.edu.br/](https://glpi.ufvjm.edu.br/ "https://glpi.ufvjm.edu.br/").