# Como solicitar suporte técnico

O suporte técnico da DTI não contempla esclarecimentos de dúvidas referentes aos documentos que podem ser assinados pelo ICPEdu. Deve ser consultada a Normatização - [https://www.gov.br/mec/pt-br/icp-edu/normatizacao](https://www.gov.br/mec/pt-br/icp-edu/normatizacao) - e avaliar o enquadramento.

Caso não consiga logar no portal ou tenha dificuldades para gerar seu Certificado, abra um chamado para o Suporte de TI. Para isso acesse o *link* [http://u.ufvjm.edu.br/E7ruv](http://u.ufvjm.edu.br/E7ruv) e selecione a opção <**Manutenção do Serviço de E-mail Institucional>**.

Para auxílio na instalação do Certificado Digital e configuração do Acrobat Reader DC, preencha o formulário:

[Atendimento e Suporte Técnico em Computadores e Periféricos](https://glpi.ufvjm.edu.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=3).

Os *campi* fora da sede devem procurar o suporte de TI local.

Você pode consultar também a página de ajuda da RNP em [https://pessoal.icpedu.rnp.br/public/ajuda](https://pessoal.icpedu.rnp.br/public/ajuda).