# Passo a passo para recuperar a senha

Para alterar a senha da conta institucional, entre em [https://sistemas.ufvjm.edu.br/recuperar-senha](https://sistemas.ufvjm.edu.br/recuperar-senha), digite o login institucional, resolva a operação matemática simples e clique em "Enviar". Veja o exemplo na imagem abaixo.

[![image.png](https://documentacao.ufvjm.edu.br/uploads/images/gallery/2025-03/scaled-1680-/o5XCajLutw1p54PS-image.png)](https://documentacao.ufvjm.edu.br/uploads/images/gallery/2025-03/o5XCajLutw1p54PS-image.png)

Se o login institucional informado for válido, um e-mail será enviado para o endereço de recuperação cadastrado no e-Campus.

[![image.png](https://documentacao.ufvjm.edu.br/uploads/images/gallery/2025-03/scaled-1680-/I2kpN7JhV1wvvfW6-image.png)](https://documentacao.ufvjm.edu.br/uploads/images/gallery/2025-03/I2kpN7JhV1wvvfW6-image.png)

Basta acessar o e-mail e clicar no link que levará à página de alteração da senha.

Ao digitar a nova senha, não use caracteres acentuados, til e nem cedilha.

Por questões de segurança, a nova senha (exemplo abaixo) deve possuir no mínimo oito caracteres. Dentre esses oito caracteres, é necessário ter pelo menos uma letra maiúscula, um número e um caractere especial (Ex.: !#@$&%\*).

[![image.png](https://documentacao.ufvjm.edu.br/uploads/images/gallery/2025-03/scaled-1680-/cubIw5l2E9HjhSFL-image.png)](https://documentacao.ufvjm.edu.br/uploads/images/gallery/2025-03/cubIw5l2E9HjhSFL-image.png)

Após alterada a senha, o acesso ao e-Campus é feito pelo endereço [https://ecampus.ufvjm.edu.br](https://ecampus.ufvjm.edu.br).