Já alterei a senha e ainda não consigo entrar no e-Campus

Se você acabou de alterar a senha e, mesmo assim, não está conseguindo entrar no e-Campus, verifique os seguintes pontos:

• Se está acessando pelo celular, depois de digitar a senha, clique na opção "Mostrar senha" e confira se o que foi digitado é exatamente a sua senha. É comum o teclado do smartphone converter a primeira letra digitada para maiúsculo.
• Tenha certeza que não há espaço no início ou  no final da senha digitada.
• Não use caracteres com acento, til e nem cedilha. Por exemplo: café, ação, avô ou qualquer outra palavra com esses caracteres. Se ainda quiser usá-las, digite a letra sem o acento, til ou cedilha.
• Certifique-se que o seu smartphone, navegador ou algum software instalado não mantém a sua senha anterior salva. Frequentemente o navegador salva a senha do usuário e já preenche o campo de login e senha quando o usuário abre a tela de login do e-Campus. Quando a senha é alterada, o navegador não faz a atualização sozinho e continua usando a senha que não é mais válida.