Hospedagem de Sistemas
Para solicitar a hospedagem de sistemas na UFVJM o usuário deve seguir os passos a seguir:
- Acessar o Sistema de Gestão de chamados (GLPI) pelo endereço: glpi.ufvjm.edu.br
- Logar com a conta Institucional
- Selecionar a Categoria "Tecnologia da Informação"
- Selecionar o formulário "Hospedagem de Sistemas"
- Preencher o formuário de requisição
- DSI tem até 5 dias úteis a partir da solicitação do chamado para iniciar o atendimento
- DSI avalia a solicitação:
- Caso não seja viável a hospedagem do sistema
- interage no GLPI informando se é ou não viável hospedar o sistema solicitado e pode requisitar outras informações
- Solicitante deve estar atento às interações. Após a 3ª tentativa de interação sem resposta do solicitante, o chamado será encerrado.
Observação: Após a avaliação da DSI, o chamado é encerrado e no caso da hospedagem do sistema ter sido validada um processo no SEI é aberto e a comunicação passa a ser feita por lá.