Hospedagem de Sistemas

Para solicitar a hospedagem de sistemas na UFVJM o usuário deve seguir os passos a seguir:

1. Acessar o Sistema de Gestão de chamados (GLPI) pelo endereço: glpi.ufvjm.edu.br;
2. Logar com a conta Institucional;
3. Selecionar a Categoria "Tecnologia da Informação";
4. Selecionar o formulário "Hospedagem de Sistemas";
5. Preencher e enviar o formulário;

A partir do momento que o formulário é enviado pelo usuário e recebido pela DSI, essa tem até 5 dias úteis para iniciar o atendimento, interagindo com o solicitante pelo chamado.

Passos realizados pela DSI:

1. Avaliar a viabilidade da demanda:
   1. Caso a hospedagem do sistemaDemanda não sejaviável: viável,DSI informa a DSI interaje no chamado informando a inviabilidade de atendimentorecusa da demanda ao solicitante via GLPi e encerra o chamado.
   2. Caso a hospedagem do sistema solicitada sejaDemanda viável,vel: a DSI encaminhaEncaminha a demanda para o CGIRC para que possam apreciaravaliar ea deliberarlegalidade da solicitação/sistema, verificar se os membros do Comitê possuem conhecimento sobre o projeto: assunto,
   avaliar
   3. o mesmoimpacto é(positivo/negativo) enviadoda hospedagem do sistema para a CGIRC para que seja aprovado.Universidade.
      1. SeInformar a DSI se o projeto defoi hospedagem de sistemaou não for aprovado pelo CGIRC, o solicitante é comunicado via GLPI e  o chamado é encerrado.
      2. Se o CGIRC delibera a hospedagem de sistema o solicitante é informado via GLPI e também é comunicado que a interação a partir deste momento será via SEI, onde um processo será criado, termo de início do projeto será assiando... a interação via GLPI é encerrada.deliberado
2. interage no GLPI informando se é ouDemanda não deliberado pelo CGIRC: DSI informa e justifica ao solicitante a recusa do projeto. Encerra o chamado.
3. Projeto deliberado: DSI informa ao solicitante que o projeto é viável hospedare foi aprovado, portanto um processo será aberto no SEI e será disponibilizado um Termo de Abertura do Projeto que deverá ser assinado pelo solicitante e por onde será a comunicação a partir desse momento. Chamado é encerrado.
   
   O diagrama a seguir demonstra o sistemafluxo solicitadopara ehospedagem podede requisitar outras informaçõessistemas.

Observação: Solicitante deve estar atento às interações.es no chamado. Após a 3ª tentativa de interação sem resposta do solicitante, o chamado será encerrado.

Observação: Após a avaliação da DSI, o chamado é encerrado e no caso da hospedagem do sistema ter sido validada um processo no SEI é aberto e a comunicação passa a ser feita por lá.