Apresentação de Ticket

Após entender sobre a tela de consultar a matrícula do app, iremos explorar um exemplo de apresentação de ticket ao estudante, pelo fiscal. Caso não tenha lido a apresentação da tela de consultar matrícula e suas funcionalidades, favor, consultá-lo no link a seguir: Clique aqui para acessar o tutorial. 

Após clicado no botão de Pesquisar, você será redirecionado para a tela abaixo, contendo a informação referente ao ticket do estudante:

Funcionalidades da Tela:

• 1) Logout: No canto superior direito, se localiza o botão de sair ou Logout do aplicativo, clicando nele, você irá sair do aplicativo e será redirecionado para tela de login.
• 2) Informações do Ticket: Na parte central da tela, contém as informações sobre o ticket referente àquela matrícula pesquisada, estas, serão apresentadas com maiores detalhes, abaixo.
• 3) Voltar: No canto superior esquerdo, se localizar o botão de voltar, clicando nele, você será redirecionado para a tela principal do aplicativo.
  

Informações do Estudante:

• Foto: A primeira informação que aparece nesta tela, é a sua foto disponível na conta institucional. OBS: Caso o seu perfil não possua foto, esta parte irá ficar em branco.
• Nome: Abaixo da foto, irá aparecer um campo representado o nome do estudante;
• Curso: Abaixo do nome, irá aparecer um campo representado algumas informações sobre o curso do estudante, tais informações consistem em: Número de matrícula, Nome do Curso e Situação da matrícula do estudante (Ativo, Inativo, etc.). Abaixo das informações do curso e matrícula, é representado a informação sobre o ticket gerado, assim como a data em que ele se encontra disponível.
• Informações sobre o Ticket: Abaixo da informação geral do ticket, se encontram informações detalhadas sobre o ticket gerado, tais como, seu tipo, horário de solicitação, a situação da solicitação e a situação do ticket. Neste caso, o tipo do ticket é café da manhã, seu horário de solicitação é das 07h às 09h da manhã, e a situação da solicitação é não solicitada. Por este motivo de não solicitação e por ultrapassar o horário de solicitação,a  situação do ticket se encontra como expirado, porém caso ele fosse solicitado no tempo adequado, sua situação seria ativa.
  

De acordo com a primeira versão do aplicativo para Fiscal R.U, foi apresentado todas as funcionalidades do app Fiscal R.U., este tutorial será atualizado conforme o app sofrer atualizações. Qualquer dúvida, favor entrar em contato  pelo GLPI, ou plataforma de gestão de chamados: https://glpi.ufvjm.edu.br/.